俏鱼乐伴（以下或称“我们”）是一款为您提供语音交互服务的产品。我们深知个人信息保护对您和/或您孩子的隐私的重要性，也非常注重保护用户的个人信息及隐私并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全措施来保护您和/或您孩子个人信息。我们制定本“隐私政策”并特别提示，希望您在使用俏鱼乐伴产品及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。

本隐私政策将帮助您了解：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开您的个人信息

四、我们如何保存和保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会根据合法正当、必要、透明的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您/或您孩子的个人信息。如果我们将您和/或您孩子的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或基于其他特定目的而收集您和/或您孩子的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。

1．提供注册、登录功能

为遵守法律法规的要求以及向您提供注册登录服务，在您使用手机号码注册成为我们的用户时，您需要向我们提供您的手机号码，我们会向您的手机号码发送验证码，以验证您的身份。您可以选择设置帐号昵称、头像以及主动补充您孩子的个人资料信息等。当您使用第三方平台的账号（如微信账号等）登录时，经您授权，第三方平台将与我们同步您的第三方账号信息（如昵称、头像、性别、ID信息等，具体以您的授权范围为准）。

2．提供人机交互对话功能

在您和/或您孩子使用语音或文本输入功能时，我们将收集您和/或您孩子的音频以及编辑的文本内容，并使用这些信息向您输出内容，以提供人机交互服务。为向您和/或您孩子提供天气查询等基于位置的服务时，我们需要收集地理位置信息以鉴别用户所在地而展示合适的天气信息。

若您和/或您孩子输入的内容中若包含其他人的个人信息，请务必取得他人的合法授权，避免造成他人信息的不当泄露。

3. 提供客户服务

当您向我们进行问题咨询或反馈时，我们可能会记录您的账号信息（如手机号、账号头像、昵称等）、沟通记录以及相应的证明材料（图片或视频或文本等），以便能够核验身份以及更好地帮您解决所咨询的问题和改善客服质量。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您和/或您孩子正常使用产品的其他功能。

4. 为您提供消息通知功能

在您使用我们的产品/服务过程中，我们可能会通过一种或多种方式（App、短信、电话等）向您发送消息通知，用于消息通知、功能告知、发送验证码、身份验证、使用体验调研等用途。若您不希望接到我们通过系统进行通知/推送的，您可以在您的设备中关闭通知功能。

5. 为您提供安全保障

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您访问及使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们可能会获取您的设备信息、网络状态信息，包括您使用的设备型号、硬件序列号、WIFI状态、IP地址、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。

同时，为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们可能会收集安装的应用信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源，用于判断账号安全、交易安全，识别违法违规情况、检测及防范安全事件。

6. 设备权限调用

在您和/或您孩子使用我们的产品/服务过程中，为了保障产品功能实现和安全保障的目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限，所需的系统权限具体说明如下：

您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能会导致该功能所对应的功能无法实现，但不会影响您正常使用其他功能。

7. 征得同意的例外

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2） 与国家安全、国防安全直接相关的；

3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5） 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

6） 您自行向社会公众公开的个人信息；

7） 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

8） 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9） 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

10）为开展合法的新闻报道所必需的；

11）为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

12）法律法规规定的其他情形。

请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您和/或您孩子的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保产品正常高效运转、为您获得更轻松的使用体验，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程，保障产品与服务的安全，提升登录和响应速度。

我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

在我们向您和/或您孩子提供产品/服务时，我们会采取严格的安全措施，由我们所完成的产品/服务中我们不会与俏鱼乐伴产品以外的任何公司、组织和个人共享您和/或您孩子的个人信息。

（二）转让

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您和/或您孩子个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

除了上述情况，我们不会未经您的明确同意将您和/或您孩子的个人信息进行转让。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

1. 保存期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您和/或您孩子的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您和/或您孩子的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。

2. 保存地域：我们在收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

3. 终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您和/或您孩子的个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）个人信息的保护措施

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您和/或您孩子的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己或孩子个人信息泄密，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

五、您如何管理您的个人信息

您对您和/或您孩子个人信息享有以下权利。

（一）   查询、更正及删除等

您有权查询我们持有的与您和/或您孩子相关的个人信息，比如昵称、头像以及个人档案信息等。当您发现我们处理的关于您和/或您孩子的个人信息有错误或者不完整时，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或补充。在符合法律法规要求的情况下，您还可以向我们提出删除个人信息的要求。您可以在App内通过个人页面进行个人信息的上述操作，如果App内无法实现上述操作，您可以通过support@qiaoyuai.com来联系我们。 我们会依据法律法规对您的请求进行评估，对于损害他人隐私权的请求、成本极高的不合理请求、技术上无法实现的或可能会导致我们无法出于安全保障目的合法使用数据等情况，我们可能也会予以拒绝或采取其他的处理措施。

（二）撤回同意

您可以通过在设备中更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限（如麦克风、相机权限）功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您和/或您孩子提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

（三）注销账号

如您希望注销具体产品或服务，您可以通过访问个人页面的服务邮箱 support@qiaoyuai.com联系我们。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对产品/服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。您注销成功后，除法律法规及相应的国家标准另有规定外，我们将删除您和/或您孩子的个人信息或作匿名化处理。

如果您无法通过上述方式管理您和/或您孩子的个人信息以及注销账号，或者如果您认为我们存在违反法律的规定收集、使用您和/或您孩子个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。

（四）自主管理消息通知及定向推送

消息推送——如您不希望收到App页面上的消息通知，可以在首次安装App时拒绝接收消息通知，或者在移动端操作系统中的关掉对应的通知功能。

推广/回访——如您不希望接收我们的推广短信或电话回访，可通过信息中相应的退订功能进行退订，或者在电话回访中明确表示拒绝。

六、未成年人的个人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护，我们只会在受到法律法规允许、父母或其他监护人同意的情况下处理未成年的个人信息。我们在处理您子女的个人信息时将取得您的同意，请您在提供儿童个人信息之前，确保您具备监护人的地位和授权同意的必要权限。请您仔细阅读、或指导您的孩子共同阅读本隐私政策以及《美团未成年人隐私政策》，在取得您授权同意之前，我们将不会收集您和/或您孩子的个人信息。
如果我们发现自己在未获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，除非法律法规另有规定，我们会设法尽快删除相关数据。

七、通知和修订

为给您提供更好的服务，我们的产品/服务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

八、如何联系我们

俏鱼乐伴的产品及服务由“北京三快智能科技有限公司”（注册地址：北京市朝阳区望京东路6号院6号楼-2至4层01内1层F01）及其关联方提供。如您有任何疑问、建议、投诉、举报、或使用中的任何意见，您可以通过以下方式与我们联系，我们将在验证身份后15天内响应您的请求；

1. 您可以通过俏鱼乐伴 App上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系；

2. 我们还设立了专门的个人信息保护和支持团队，您可以联系我们的邮箱support@qiaoyuai.com ，或者您也可以寄信到如下地址： 北京市朝阳区望京东路4号恒基伟业大厦C座隐私保护中心（收），邮编：100102